BRINDES – Força de venda ou despesa?

A utilização de brindes e degustações pode ser estratégica se utilizadas corretamente ou apenas uma despesa agregada na venda, tudo dependerá do comportamento da equipe de vendas ou responsáveis por esta distribuição.

É mais que comprovado os resultados possíveis com ações de vendas promocionais principalmente aquelas que “tangibilizam” um benefício para o cliente, seja em amostras ou brindes correlacionados a venda original.

MICRO EMPREENDEDOR INDIVIDUAL S/A – Novos formatos de sociedade empresarial

É crescente o número de empreendedores formalizados pelo programa do governo de formalização de atividades denominado Micro Empreendedor Individual pela Lei Complementar nº 128, de 19/12/2008,  que na prática está cada vez menos individual, novos conceitos de sociedade que utilizam do MEI apenas a título de redução fiscal para o primeiro ano de atividade.

http://forumdenegocios.blogspot.com.br/2010/07/empreendedor-individual.html,

O programa de Microempreendedor Individual foi criado pelo governo no intuito de formaliza atividades de milhões de brasileiros que já prestavam seus serviços porém com renda inferior a R$ 3.000/mês (no inicio do programa, hoje o valor é de R$ 5.000/mês) que se fosse pagar todos os impostos e seguir as obrigações fiscais e burocráticas (a necessidade de contador por exemplo) de uma Micro Empresa – ME sua renda seria sensivelmente prejudicada.

PRESSA OU AGILIDADE - Startups

Startups usam de argumento a velocidade da evolução tecnológica para justificar a falta de planejamento e plano de negócios. Talvez por isso 75% das startups que recebem aporte financeiro quebram ainda nos primeiros anos.

Em reportagem recente sobre startups no Brasil e também em alguns sites sobre o assunto é dada maior importância na “agilidade” de se lançar um projeto que a formatação de um plano de negócio. (veja http://pme.estadao.com.br/noticias/noticias,para-startups--agilidade-vale-mais-que-plano-de-negocios,2320,0.htm)

Paralelo a esta informação temos dados de Harvard onde estudos apontam que 75% das ideias que se tornam negócios e recebem aporte de capital acabam falindo nos primeiros anos. (veja http://exame.abril.com.br/pme/startups/noticias/75-das-startups-que-recebem-aporte-quebram-diz-pesquisador)

EFEITO CAIXA D’AGUA

Para que a empresa tenha um número de clientes Ativos que sustentam o negócio e torne lucrativo deve trabalhar nos motivos das evasões ou ainda desenvolver estratégias que mantenham o relacionamento nos intervalos entre a compra e a nova necessidade.

A necessidade captação de novos clientes pelas empresas de qualquer segmento é mais que evidente na cabeça do empresário, o que não é tão claro e uma preocupação cada vez mais recente é a necessidade de retenção ou ganho pela recompra dos produtos ou serviços.

MOBILE MARKETING

Seguindo o crescimento do mercado Mobile agências que atuam neste canal de comunicação com clientes devem faturar até R$ 24 milhões em 2012.

Mobile marketing é o termo utilizado para definir ações de marketing realizadas através de celulares ou dispositivas móveis. Recente no Brasil, porém amplamente utilizado para campanhas que utilizam: SMS, MMS, jogos, mobile sites (páginas da internet para dispositivos móveis) e ações com conteúdo multimídia entregues via bluetooth. Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre.

EMPREENDEDORISMO VIRTUAL - PROGRAMA DE AFILIADOS

A cada dia novos empreendedores atuam ativamente na internet em busca da tão sonhada independência financeira.

Em busca de saciar este desejo e multiplicar suas forças de vendas, grandes marcas apostam em programas de afiliados, associados e franquias virtuais. Nestes programas é possível trabalhar a partir do conforto de sua casa, oferecendo produtos e serviços de grandes marcas sem nenhuma preocupação com logística, estoque, fiscal e outros, a única função deste empreendedor é do relacionamento e capacidade de gerar clicks ou vendas em suas redes sociais.

COWORKING PARA O VAREJO

Várias pessoas me questionaram se havia um modelo semelhantes aos escritórios coworking voltado para o varejo. Principalmente para estes segue este post.

O modelo Coworking  que está sendo difundido no país a cada dia para profissionais autônomos, micro empresas de serviços e consultorias e etc, já existe a mais tempo para o comercio varejista, porém com outra denominação são os CCP (Centros de comercio popular, ou Shopping Popular).

Nestes ambientes, assim como nos escritórios coworking, a administradora é responsável por toda infraestrutura necessária para prática do comércio, ficando a cargo do micro empresário o foco de suas atividades comerciais (basicamente compra e venda).

ESCRITÓRIOS COWORKING - MAIS QUE TENDÊNCIA

Coworking é mais que uma tendência, já é uma realidade que cresce em larga escala no Brasil e no Mundo atendendo a diversas classes com diversas capacidades de capital, é a geração pós home-office.

Coworking é um ambiente de trabalho que fornece toda estrutura de um escritório, onde é possível além de trabalhar interagir e trocar informações com profissionais da mesma ou de outras áreas.

Tornou-se uma tendência muito forte após o grande crescimento de profissionais autônomos, prestadores de serviço e principalmente por profissionais das áreas de tecnologia que surgiram em home-office, onde o profissional trabalha em casa, porém com pouco tempo foi possível perceber que não dá para competir com o cachorro do vizinho, o aspirador de pó da doméstica e a falta de ambiente formal para receber clientes, parceiros ou fornecedores.

PROSPECÇÃO DE CLIENTES PELAS REDES SOCIAIS

A utilização de redes sociais para relacionamento, leads e interação com clientes já é uma realidade, porém ainda pouco ou mal utilizada pelas empresas, já há diversas empresas que prestam este tipo de serviço. Agora a tendência é a utilização para prospecção de novos clientes e “trocas de cartões”.

Redes sociais fazem parte do dia-a-dia de Milhões de usuários espalhados pelo mundo, identificar neste universo prospects disposto a consumir seu produto ou serviço passou a ser uma ferramenta indispensável para as empresas e empreendedores.

SEBOS E ESCAMBOS NOS TEMPOS MODERNOS

Sabe aquele amontoado de livros que você acumulou da adolescência e da época de faculdade? E aqueles cd’s ,vinis, aquelas roupas que não cabem mais e que estão pegando poeira em caixas pela casa? Tem pessoas fazendo muito dinheiro com isso.

A venda de produtos que não são mais desejados por seus donos são negócios cada vez mais lucrativos, um mercado antigo de sebos e escambos ganham força com a geração conectada, facilitando o “descarte” destes produtos indesejados gerando uma remuneração cada vez mais satisfatória.

HÁBITO DA BUSCA POR CONHECIMENTO

 Se não tem o hábito da leitura e da busca pelo conhecimento ler algumas páginas de uma revista ou reportagem lhe será cansativo, agora se tem o hábito de estar em constante aprendizado quanto mais informações lhe oferecerem mais satisfeito sentirá.

Neste post, vou dividir uma experiência que vivi neste final de semana.

Estava em um congresso jurídico para advogados e profissionais relacionados a área de direito em Belo Horizonte apoiando um de nossos parceiros como expositor em um stand. Representávamos uma empresa que vende assinatura de revista para atualização e desenvolvimentos dos profissionais do direito.

A CLASSE C ESTÁ PRONTA PARA IR AS COMPRAS

A Classe C está pronta para ir para o mercado, mas será que o mercado está pronto para atendê-la. O mercado ainda não tem dado muita oportunidade para este grupo de consumidores que alavancados por crédito fácil e cada vez mais baratos vão as compras, especialistas buscam estratégias para atende-los.

O poder econômico da classe C já é tema de várias reportagens no Brasil e no mundo, impulsionadas por crescimentos salariais e principalmente pela oferta de crédito a juros cada vez mais acessíveis, esta numerosa parcela da sociedade vai as compras não apenas para bens essenciais, a busca agora é de bem estar e tecnologia.

O NEWSLETTER NO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

Em tempos de relacionamento digitais as Newsletter tornaram-se uma ferramenta de comunicação eficaz para manter o nome da empresa viva na memória de seus clientes, fornecedores e parceiros.

Boletim informativo (newsletter em inglês) é um tipo de publicação de distribuição regular a assinantes e que aborda geralmente um determinado assunto. Generalizam-se cada vez mais os boletins informativos distribuídos como mensagem eletrônica que o usuário pode receber via Internet após efetuar um cadastramento em algum site. (Origem: Wikipédia)

As empresas se utilizam desta ferramenta para fornecer informações e novidades sobre seus produtos, serviços ou mercado onde atua. É também vista como uma ferramenta simples e barata para fazer publicidade e de relacionamento com seus clientes.

O TEMPO NA ADMINISTRAÇÃO: DE QUEM É O PROBLEMA?

Por que razão os administradores não têm tempo para nada enquanto que os seus subordinados, nada têm a fazer? Neste artigo, analisaremos a fundo o significado do tempo na administração no que tange ao inter-relacionamento do administrador com seu chefe e com seus subordinados.

Mais especificamente trataremos, aqui, de três tipos diversos do tempo do administrador. A saber:

- O tempo imposto pelo superior: para a execução das atividades exigidas pelo superior e que o administrador não pode menosprezar sem sofrer uma admoestação direta e reservada.

- O tempo imposto pela organização: para atender aos pedidos formulados ao administrador para um apoio efetivo da parte de seus colegas. Essa ajuda também deve ser proporcionada sob pena de ocorrerem admoestações, embora nem sempre diretas e imediatas.

- O tempo imposto por ele mesmo: para realizar aquilo que o administrador criar ou para resolver assuntos por conta própria. Uma parte deste tipo de tempo, porém, será tomado por seus subordinados e chamado de "tempo imposto pelos subordinados". O tempo restante será todo seu e chamado de "tempo discricionário"; imposto por seu livre arbítrio. O tempo auto-imposto não está sujeito a nenhuma oposição, pois nem o patrão nem a organização podem repreender o administrador por não fazer o que eles nem sabiam que ele tencionava realizar.

O VENDEDOR MODERNO DO VAREJO

É o momento do vendedor moderno, não basta mais aguardar o cliente entrar na loja.

Em tempos que voltamos a falar em especialização, de profissionais especialistas em suas funções ainda vemos como algo comum vendedores passivos no varejo. Aquele vendedor que fica no balcão da loja aguardando que o cliente entre e faça a compra se possível sem dar nenhum trabalho durante o atendimento, pague e vá embora sem mesmo saber o nome dele está ficando ultrapassado. A concorrência está cada vez mais desenvolvida e torcer para que o cliente escolha a loja para fazer suas compras não é mais eficaz.

ENFRENTANDO NEGOCIAÇÕES DIFÍCEIS

Conheça dicas de especialistas para enfrentar as várias negociações difíceis que encontramos no caminho. O executivo deve ser ponderado para atingir melhores resultados.

Joaquim Maria Botelho

Muito mais freqüentemente do que gostaríamos, vemo-nos enfrentando negociações com pessoas rudes, beligerantes ou desonestas. Pessoas que mentem, ameaçam ou se recusam a ouvir nossas idéias. Se pedimos um aumento de salário, um empregador assim imediatamente minimizará nosso valor ou nossa contribuição para a empresa. Essas táticas negativas podem facilmente provocar uma resposta recíproca na mesma medida de nossa parte; ou seja, se confrontados em situação desagradável, nossa reação será igualmente desagradável. Essas situações de confronto comumente prejudicam nossa relação trabalho com a pessoa. Nesses momentos é que teremos que superar a situação por meio da habilidade de negociar.

Dicas para prospectar por telefone

Vivemos em tempos cada vez mais competitivos e de tecnologia que auxiliam na potencialização das vendas se utilizadas da forma correta. Aumentar a produtividade tanto por parte do vendedor quanto por parte do comprador é uma necessidade.

Se ainda assim, não conseguir tempo para fazer seus agendamentos conheça nossa ferramenta http://www.emgeonline.com.br/prospecção-coworking.php

Não há um consenso sobre esta pergunta, mas independentemente de qualquer coisa o mais importante a se pensar é como tornar o nosso dia mais produtivo.

Cliente Oculto - Ferramenta de Gestão do Relacionamento com o Cliente

A todo instante sua empresa é avaliada por seus clientes, eles avaliam seus produtos, serviços, atendimento, sua infraestruturas e muito mais. Saber o que o cliente está pensando neste momento é crucial para empresa na conquista e potencialização de cada negociação. Pensando nisso foi criada uma ferramenta que é capaz de traduzir para as empresas a avaliação feita pelo cliente neste momento crítico conhecido como "a hora da verdade". http://www.emgeonline.com.br/cem.php

“Cliente oculto ou Cliente misterioso é uma ferramenta utilizada por empresas de pesquisa de mercado para medir a qualidade do atendimento de empresas, ou para levantar informações específicas sobre produtos e serviços. Os avaliadores (shoppers) se passam por clientes comuns para realizar tarefas específicas como comprar um produto, realizar perguntas, fazer reclamações ou se comportar, no estabelecimento, de determinada maneira - depois eles fornecem detalhados relatórios sobre como foi a experiência do cliente.

A importância de saber fazer perguntas para vender

O bom negociador não é aquele que fala muito, mas o que tem capacidade de fazer várias perguntas e ouvir atentamente. Uma das principais técnicas para fazer o prospect falar é saber fazer as perguntas certas. 

Veja algumas dicas que irão lhe instruir sobre como e porque fazer perguntas e descobrir o que seu cliente está evitando lhe contar.

TÁTICA DO CALDEIRÃO

Querendo ou não, você passa o dia inteiro negociando. Conheça a tática mais utilizada por negociadores profissionais e porque ela é infalível. Esta é a tática mais utilizada nas negociações e possivelmente das mais antigas. Embora muito criticada ainda faz parte de resultados importantes. Também conhecida como “tática do bode” certamente você já vivenciou ou até mesmo já praticou esta tática que descrevo a seguir: "Enfatizo que este texto é expressão da realidade de mercado e não uma opnião ou defesa do autor deste blog" Boa leitura

Cooperação ou Competição?

A pergunta mais freqüente que me fazem é: negociar é cooperar ou competir? Parece que a resposta é simples, mas na realidade existem vários fatores que devem ser considerados antes de tomarmos uma decisão. Surpreso? Leia o artigo e descubra como não cair no conto da parceria.
Por Marcio Miranda

Uma pergunta que as pessoas sempre me fazem é a seguinte: negociação é um processo de competição ou cooperação?

Em qualquer tipo de negociação, esta é a primeira decisão que precisamos tomar. Apesar da expressão "ganha-ganha" estar muito em moda hoje em dia, nem sempre a cooperação é a melhor opção para você. Sei que esta é uma posição politicamente incorreta, mas prefiro falar da realidade do mundo dos negócios do que escolher uma tese mais simpática, porém acadêmica. Vamos analisar dois fatores que vão nos ajudar a tomar esta decisão.

O mercado das eleições

R$ 13 Bilhões é o orçamento das campanhas eleitorais municipais.

Produtoras de vídeo e áudio, agências de publicidade, de marketing eleitoral e de divulgação, empresas de eventos, gráficas e prestadoras de serviços de internet já se preparam para abocanhar uma parte dos R$ 6 bilhões que os partidos e candidatos devem gastar neste ano durante a campanha eleitoral municipal no País. No total, o pleito deve movimentar cerca de R$ 13 bilhões, segundo dados do Tribunal Superior Eleitoral (TSE).

Vender MAIS, a qualquer PREÇO? Conheça alguns impactos

Vender mais a cortando preços não é o suficiente, é hora de criarmos indicadores Qualitativos.

Ainda é muito comum ver vendedores e executivos de vendas que acreditam que faz sentido cortar seus preços para vender “MAIS”, e você o que acha?

Pois se concorda que para vender vale “tudo” e que baixar o preço é a melhor ferramenta de vendas, ou a mais eficaz, cuidado! Pode está cavando a própria sepultura.

MERCADO EM ALTA: Pet Shop

Segundo a Abinpet (Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação), a previsão é de que o mercado pet movimente aproximadamente R$ 14 bilhões em 2012 somente no Brasil,

Estudos recentes apontam o Brasil como segundo maior mercado de produtos para animais de estimação.

No e-commecer especializado em pets As mulheres são as que mais gastam com luxos para seus bichinhos. Dados do Google Analyctis apontam que elas são responsáveis por 70% das compras, como brinquedos, roupas, casas e itens de beleza, além dos artigos básicos para o dia a dia. Já os homens compram mais rações e medicamentos.

É um mercado que está em quase 70% dos lares das classes A e B com grande envolvimento emocional por parte dos consumidores.

Não é apenas ração, o mercado de mimos e serviços crescem em proporções ainda maiores como hotéis, academias, plano de saúde, dentistas e até florais com essências de fins terapêuticos.

Estima-se 45 mil o número de pets e clinicas especializadas no Brasil, mas este número deve crescer ainda mais.

Para quem quer entrar neste mercado uma boa opção são as franquias como por exemplo:

Alvorada Pet shop

The Pet From Ipanema

Bicho  Sem Grilos

Até Breve

Entenda melhor o que os Outros Dizem

Desenvolver habilidades para aprender como entender melhor o que os outros dizem exige prática constante e disciplina. 

Lembre-se de como ficamos aliviados quando encontramos pessoas que entende o que estamos dizendo. Uma vez que passa a ouvir perfeitamente as pessoas mostrarão interesse em ouvir você e tentarão entender seu ponto de vista. Isto significa uma comunicação eficaz!

Entendendo melhor o que os outros dizem tornará suas negociações mais eficazes.

Listei neste texto algumas informações que, com muita prática, tornarão sua comunicação mais eficaz e resultará em melhores negociações.

Dicas para Aumentar seu Poder de Persuasão

A capacidade de persuasão de um vendedor está diretamente refletida em seus resultados. Neste artigo listamos algumas dicas fundamentais para quem deseja aumentar seu poder de persuasão.

Persuasão é uma estratégia de comunicação que consiste em utilizar recursos lógico-racionais ou simbólicos para induzir alguém a aceitar uma idéia, uma atitude, ou realizar uma ação.

É o emprego de argumentos, legítimos ou não, com o propósito de conseguir que outro(s) indivíduo(s) adote(m) certa(s) linha(s) de conduta, teoria(s) ou crença(s). (wikipedia)

Confira algumas dicas para aumentar seu poder de persuasão e potencializar suas vendas:

Cinco maneiras de fazer um ciclo de compras prolongado trabalhar a seu favor

A tecnologia moderna nos permite dirigir nossos negócios em um ritmo alucinante, porém muitas empresas estão comprando com mais cautela - e mais lentamente do que nunca.  Por isso, o profissional de vendas esperto sabe que o andamento do negócio precisa dar tempo para o cliente possa tomar as grandes decisões de compra com todo cuidado. Sabe também que a espera pelo fechamento das melhores vendas é compensadora. Use as cinco sugestões a seguir para fazer de seus compradores mais vagarosos uma fonte de lucros atraentes.

O que podemos aprender com a suspensão das operadoras de celular.

Expansão é fundamental, mas antes é necessário um planejamento capaz de avaliar se há recursos disponíveis para isso.

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A intenção não é entrar em detalhes da proibição que já está tão bem explicada em vários telejornais, sites e blogs afins, mas sim de tirar um aprendizado e fazer uma analogia aos modelos de gestão que hoje são aplicados em diversas empresas.

O crescimento de toda empresa é o que garante sua prosperidade, isso é indiscutível, mas como é feito? O exemplo da telefonia é apenas o mais recente, mas pense, consegue se lembrar de empresas de grande porte, famosas e que tiveram uma grande expansão em pouco tempo e inesperadamente “quebraram”? Bancos, comércios, indústrias seja qual for o negócio tem que se considerar o todo, não apenas para si mesmo.

Motivos que levam ao insucessos de uma proposta comercial

Mesmo seguindo à risca as normas de execução de uma proposta, como: pesquisar sobre o cliente e seus concorrentes, estabelecer uma estratégia, dividir o trabalho em fases, explicar cada uma delas, justificar cada ação; muitas vezes ela é recusada.

Infelizmente isso acontece muito, mas, primeiro, nós não podemos deixar que isso afete na qualidade das próximas propostas. Se uma proposta é recusada, foi um trabalho não remunerado. E isso naturalmente afeta o nosso rendimento em propostas futuras. .

Comunica Soluções - Novo cliente EMGE

A EMGE tem o orgulho de apresentar seu novo cliente Comunica Soluções:

www.comunicasolucoes.com.br

Rua Miller, 572 –1º andar – Sala 01 - Brás – SP

Telefones: 2149.9191 / 3033.9333 – Voip 22 919

A Comunica Soluções é uma empresa de prestação de serviços voltada para o atendimento corporativo, oferecendo tecnologias que otimizam de forma inovadora os recursos tecnológicos dos nossos clientes garantindo assim uma comunicação efetiva e eficaz. Somos especialistas no atendimento aos clientes dos bairros Brás, Pari, Canindé, Belenzinho e Bom Retiro. Contamos com uma rede de fibra óptica própria que assegura velocidade e confiabilidade em nossos atendimentos.

Dicas para uma boa visita comercial

Toda visita comercial tem momentos chaves, cruciais para conquista ou não de um novo negócio.
Um visita comercial caracteriza-se por series de avaliações entre os participantes e pode ser dividia em algumas etapas: Venda a sim mesmo (sua imagem e capacidade de inter locução), depois a venda da empresa (idoneidade e segurança, capacidade de entregar o que está sendo vendido) e por último a sua solução (característica e vantagens que diferem suas propostas em relação aos concorrentes.
Não muito incomum, estas visitas tem sido realizadas por pessoas despreparadas ou sem todas as habilidades necessárias para passar “ileso” por estas etapas.
Listei os erros mais comuns apontados por diversos especialistas e as possíveis alternativas:

Mais Consultoria - Novo cliente Emge

A Emge acaba de fechar novo cliente, a Mais Consultoria empresa especializada em meios de pagamento, fará um teste por 15 dias para avaliar o trabalho de prospecção coworking. 


Conheça mais sobre esta empresa: http://consultoriamais.com.br

"Criar soluções customizadas em Meios de Pagamento, que permitam ao nosso cliente oferecer a melhor experiência de compra em seu ponto de venda, através de uma relação de longo prazo com seu cliente final, gerando um aumento significativo em sua margem financeira."

Cada vez mais a Emge busca mercados diversos para compor sua grade de clientes para assim poder oferecer ainda mais soluções para nossos clientes, acreditamos que esta será uma grande parceria e que trará bons frutos.

att

Quanto MAIOR o seu salário MENOS você ganha!?

O Telemarketing no contexto do Marketing Direto

Inúmeras mudanças ocorreram no Marketing ao longo dos últimos 25 anos. Phillip Kotler definiu Marketing como “um conjunto de atividades humanas que têm por objetivo facilitar e consumar relações de troca, satisfazendo as necessidades e desejos dos indivíduos”.

E este conceito ainda é válido até hoje. Mas que mudanças foram essas que ocorreram no Marketing?

Emge - Representações e Consultoria

A partir deste mês haverá uma unificação do blog da EMGE com o FÓRUM DE NEGÓCIOS com pelo menos uma publicação diária com pensamentos, descobertas e negócios integralizados as redes sociais.

Você tem tempo para prospectar novos clientes?

 É mais que tendência o crescimento de profissionais autônomos home office que utilizam do seus conhecimentos para prestar serviços a terceiros sem a necessidade de grandes investimentos em infraestrutura.